Sklep internetowy dostępny pod adresem sklep.centrall.pl prowadzony jest przez:
Centrall Sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 8, 36-105 Cmolas
NIP: 5170400445
e-mail: biuro@centrall.pl
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, realizacji sprzedaży, form płatności i dostawy, a także zasady odstąpienia od umowy i składania reklamacji.
Złożenie zamówienia w Sklepie oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed dokonaniem zakupu.
Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem [adres sklepu].
Sprzedawca – Centrall Sp. z o.o., ul. Marszałkowska 8, 36-105 Cmolas.
Zamówienia można składać przez stronę internetową 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie prawidłowych danych niezbędnych do realizacji sprzedaży (adres, kontakt, dane do faktury – jeśli dotyczy).
Klient wybiera produkty, ich ilość, sposób dostawy i formę płatności.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma automatyczne potwierdzenie przyjęcia zamówienia na adres e-mail.
Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
Do ceny produktu doliczany jest koszt dostawy, wskazany podczas składania zamówienia.
Sklep udostępnia następujące formy płatności:
Przelew tradycyjny,
Szybkie płatności elektroniczne (np. Przelewy24, PayU),
Za pobraniem (jeśli dostępne).
Zamówienia realizujemy zazwyczaj w ciągu 24 godzin roboczych od zaksięgowania płatności lub przyjęcia zamówienia (przy opcji pobraniowej).
W wyjątkowych przypadkach (brak produktu, opóźnienia dostaw, zdarzenia losowe) zastrzegamy sobie prawo do wydłużenia czasu realizacji zamówienia, o czym Klient zostanie poinformowany drogą mailową lub telefoniczną.
Przesyłki dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich lub do paczkomatów.
Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki przy odbiorze, w obecności kuriera lub niezwłocznie po jej odebraniu z paczkomatu. W przypadku uszkodzenia paczki lub niezgodności zawartości z zamówieniem:
zaleca się sporządzenie protokołu szkody z kurierem,
w przypadku paczkomatów – zgłoszenie szkody przez aplikację lub infolinię przewoźnika.
Brak protokołu szkody może skutkować odmową uznania reklamacji przez firmę kurierską, co znacząco ogranicza możliwość skutecznego dochodzenia roszczeń z tytułu uszkodzenia lub braku w przesyłce. Protokół jest dokumentem potwierdzającym winę przewoźnika.
Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
Warunkiem zwrotu jest odesłanie towaru w stanie nienaruszonym, najlepiej w oryginalnym opakowaniu.
Koszt odesłania towaru ponosi Klient.
Więcej szczegółów zawarto w odrębnej Polityce zwrotów.
Produkty oferowane w sklepie objęte są rękojmią zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
W przypadku stwierdzenia wady produktu należy skontaktować się z nami drogą e-mailową lub pisemnie.
Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych. Klient otrzyma informację zwrotną drogą mailową.
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO i Polityką Prywatności Sklepu.
Administratorem danych jest Centrall Sp. z o.o.
Szczegółowe informacje znajdują się w zakładce Polityka Prywatności.
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za błędne dane wprowadzone przez Klienta.
Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu towaru (np. zależnie od serii produkcyjnej).
Sklep zastrzega sobie prawo do:
czasowego zawieszenia działania strony (np. konserwacja),
wprowadzania zmian w ofercie i cennikach,
odmowy realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach (np. błędna cena, brak dostępności).
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
Kodeks cywilny,
Ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu – obowiązująca wersja publikowana jest zawsze na stronie sklepu.
Centrall Sp. z o.o. – Sklep internetowy
📍 ul. Marszałkowska 8, 36-105 Cmolas
📧 biuro@centrall.pl
NIP: 5170400445
